Условия возвратов денежных средств и перенос дат для морских и сухопутных экскурсий.
- При отмене экскурсии более чем за сутки до проведения программы, возврат уплаченной суммы производится в полном объёме.
- При отмене экскурсий по независящим от покупателя обстоятельствам (отмена тура компанией, проводящей программу по погодным условиям, по причине не набора группы и иные причины, по вине проводящей компании) возврат уплаченной суммы производится в полном объёме.
- При невозможности посетить тур по причине болезни, только при наличии справки из ГОСПИТАЛЯ (справки с КЛИНИК не принимаются подрядчиками), взимается 50% от полной стоимости экскурсии с лица, на которого оформлена справка.
- При отмене экскурсии по желанию покупателей менее чем за 24 часа до экскурсии — 100% штраф от полной стоимости экскурсии.
- При отмене экскурсии в день проведения экскурсии, по причине плохого самочувствия покупателей, без справки от врача или по причине сильного опоздания покупателей к месту выезда на программу или по иной причине, зависящей от покупателей, взимается штраф в сумме полной стоимости экскурсии.
Условия переноса экскурсий на другие даты.
- Перенос даты экскурсии по желанию покупателей без дополнительных оплат возможен до 12:00 дня, предшествующего экскурсии.
- Перенос даты экскурсии по желанию гостей после 12.00 дня, предшествующего экскурсии, производится при дополнительной оплате 50% от полной стоимости экскурсии.
Условия возврата денежных средств и перенос дат для авиатуров в соседние страны или другие города Таиланда.
- При отмене тура по причинам, зависящим от проводящей стороны (не набор группы, добровольная отмена компанией от своих обязательств), возврат денежных средств производится в полном объёме.
- При отмене тура по желанию клиента, по причине плохого самочувствия, даже при наличии справки из госпиталя возврат денежных средств не производится.
- Компания не несет ответственности в случае отказа в получении визы в соседние страны. Возврат денежных средств не производится.
- Компания не несет ответственности в случае отказа в получении визы в соседние страны. Возврат денежных средств не производится.
Важные моменты
- Время ожидания водителя в отеле на групповую экскурсию может достигать ОДНОГО часа из-за возможных пробок, если водитель долго ищет гостей в предыдущих отелях и тд.
- Программа морских экскурсий может быть скорректирована во время экскурсии гидом и капитаном лодки в зависимости от погодных условий и состояния моря без предупреждения заранее.
- Если штормовое предупреждение, то морские экскурсии отменяются с возвратом средств, либо переносятся на другую дату. Если просто дождь, то экскурсия проводится.
- Беременным запрещены поездки на скоростном катере. Если сообщаете о беременности на пирсе перед посадкой в катер, стоимость экскурсии не возмещается, трансфер обратно в отель за Ваш счет.
Внимание! в период сезона дождей на Пхукете с мая по октябрь погода является не стабильной, могут быть дожди. В море возможна сильная волна.
Оплата
Вы можете оплатить экскурсию следующими способами:
- Наличными батами или в долларах/евро. Наш сотрудник привезет вам ваучер и возьмет у вас деньги за экскурсию.
- Переводом на тайскую карту.
- Переводом рублями на карту российского банка.
